Nesse post você entenderá o por que o WhatsApp é essencial para o seu negócio, para aumentar as suas vendas por meio do relacionamento e pessoalidade com seus seguidores e clientes.

Você deve entender os principais benefícios que utilizar do poder do WhatsApp Marketing para seu negócio pode gerar, afinal, você não terá sucesso com ele do dia para a noite. Você precisa ser consistente com seus esforços de marketing e levará um tempo razoável para estabelecer a sua posição com o app.

Conhecer os principais benefícios o inspirará a continuar e manter seus níveis de motivação altos diariamente, quando se trata de WhatsApp Marketing, existem certas técnicas e métodos que diferem do comum.

Muitas empresas usam a plataforma do WhatsApp para fornecer atendimento ao cliente, seja para um simples suporte, tirar dúvidas ou até mesmo para vender, o que muitos ainda não entender, é que pelo WhatsApp você precisar fazer o seu atendimento ser de primeira classe.

Os usuários do WhatsApp esperam poder entrar em contato diretamente com as empresas para quaisquer problemas que possam ter. Ao dispor seu atendimento ao cliente no WhatsApp, você permitirá que os usuários entrem em contato diretamente com sua empresa diariamente.

Mais de 175 milhões de usuários do WhatsApp entram em contato com empresas diretamente a cada dia. E há uma preferência por enviar uma mensagem para uma empresa no WhatsApp, em vez de precisar de navegar para o site ou entrar em contato com a empresa usando o email.

Justamente pelo fato de que você pode responder instantaneamente às perguntas do seu cliente direto no celular, sem precisar de ligação ou qualquer intervalo de tempo, sendo assim, criar uma estrutura de atendimento e automatizar processos simples e rotineiros do seu negócio pelo WhatsApp são de grande importância no seu crescimento.

As empresas podem usar o WhatsApp no processo de compra de ponta a ponta. Muitos contatos preferem assim, porque se sentem mais seguros por permanecer na plataforma do WhatsApp para fazer suas compras. Você pode aceitar pagamentos por Boleto, Pix, Cartão por link de pagamento, ou até mesmo pelo próprio WhatsApp para seus produtos e serviços.

Você pode configurar um funil de vendas na plataforma do WhatsApp usando o Funnel Control, e assim fazer recuperação de vendas, chamadas para lives ou até mesmo gerar um início de conversa com os usuários, sem precisar enviar para um site externo.

Se um usuário precisar visitar seu site, precisará usar um navegador no dispositivo que é um trabalho extra. Vender seus produtos e serviços com o processo de compra de ponta a ponta no WhatsApp, aumenta sua taxa de conversão e lucratividade.

Se um cliente tiver um problema com uma compra que fizeram online, normalmente as empresas pedem que seja seguido um processo de Ticket para resolver o problema, gerando demora em resposta e muitos clientes ficam com uma má experiência e frustrados pela compra. Já com o WhatsApp, você pode usar do recurso de bate-papo ao vivo.

A plataforma do WhatsApp tem a vantagem da comunicação instantânea do cliente. Isso aumenta a confiança do cliente com sua empresa, por perceberem que você se importa com eles e deseja ajudá-los.

Você pode anexar arquivos multimídias às suas mensagens do WhatsApp. Talvez você tenha um documento em PDF ou uma imagem que ajude seu cliente a tomar uma decisão de compra. Vídeos ou até a gravação de um simples áudio, já podem ser o diferencial no momento da compra.

Por isso, use a vontade os recursos visuais, sejam imagens explicando o passo a passo, ou demonstrando o que ele precisa fazer, um vídeo mostrando a empresa ou o produto para gerar mais confiança sobre a compra, entre outros tipos, o importante é mostrar que a sua empresa quer tornar tudo mais simples.

Mas atenção, não exagere nas mídias, afinal, no Brasil muitos utilizando o WhatsApp com base em seus planos de dados de rede moveis, sendo assim, muitas imagens, vídeos pesados ou até arquivos de anexo, podem ser um incómodo para o cliente.

Quando você tiver uma conta comercial do WhatsApp, criará um perfil que os usuários acessaram e ver. Logo você precisa configurar seu perfil de uma maneira que promova consistentemente sua marca. Seu perfil conterá o slogan da sua empresa, logo oficial e você poderá fornecer outras informações úteis aos seus clientes.

Tais como horário de atendimento, email para contato de áreas específicas, o site para compra, catalogo de produtos para compra pelo próprio WhatsApp, mensagens padrões e muitos outros elementos essenciais no dia a dia.

O WhatsApp investiu em tecnologia de ponta para garantir que todas as comunicações sejam seguras para os usuários. É de conhecimento geral que os bate-papos e outras comunicações são seguros e os usuários estarão confiantes que podem entrar em contato com seus negócios sem medo.

Existem milhões de usuários do WhatsApp em todo o mundo. Muitas empresas usaram a plataforma para expandir internacionalmente suas campanhas de vendas e você pode fazer o mesmo.

São milhões de pessoas que usam o WhatsApp diariamente nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Espanha e Itália, por exemplo. Logo ficar limitado a trabalhar apenas na sua cidade é no mínimo um desperdício de recursos.

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